Menelisik Kekecean dari ZenPower

Beberapa waktu lalu tanpa diduga-duga, Asus Indonesia mengirimkan saya sebuah powerbank yaitu ZenPower. Menurut situs resmi Asus, produk ini digadang-gadangkan sebagai aksesori untuk handphone unggulan Asus, ZenPhone 2. Asus dalam situsnya menyampaikan, ASUS ZenPower, Powerbank Kapasitas Besar Teraman Di Dunia. Hanya Seukuran Kartu Kredit. Sebelum lebih jauh, berikut video unboxing dari ZenPower yang saya terima. http://www.youtube.com/watch?v=Rkdmozd7Pok

Contact Center dan Teknologi

Mungkin sudah sangat umum diketahui bahwa lahirnya contact center merupakan dampak dari perkembangan teknologi. Hal ini juga disampaikan oleh Bergevin et al (2010) dalam bukunya Call Center for Dummies, yaitu teknologi mengubah cara interaksi organisasi dengan pelanggannya. Pada awal teknologi muncul interaksi tatap muka digantikan dengan interaksi melalui  telepon sehingga munculah entitas dalam organisasi yang […]

Perlukah Contact Center di Organisasi?

Masih ingetkah pembaca dengan film The Call yang dibintangi oleh Halle Berry? Film tersebut menceritakan seorang agen call center 911 yang membantu korban tindakan kriminal. Namun pada tulisan saya kali ini tidak membahas film tersebut 🙂 . Disadari atau tidak, sekarang ini semakin banyak organisasi yang memiliki call/contact center, mulai dari industri makanan, perbankan, hingga […]

Teknologi Bukanlah Solusi Segala Permasalahan

Ada yang sepakat dan sepertinya banyak yang tidak setuju, terutama orang-orang teknologi (baca: TI). Namun pada tulisan kali ini saya ingin memberi pandangan saya dimana pada pengalaman saya bekerja dan berinteraksi di industri masih banyak anggapan teknologi layaknya Dewa yang bisa menjadi solusi semua permasalahan. Dampak dari pandangan tersebut menyebabkan orang-orang yang berkecimpung di dunia […]

Mengatur Penamaan File pada Komputer

Pasti hal yang biasa dalam memberi nama file pada direktori komputer dan itu bukanlah hal yang sulit. Namun terkadang penamaan yang asal bisa mengacaukan segalanya (sepertinya berlebihan 😀 ). File-file pekerjaan, file-file pribadi kadang bercampur sehingga membingungkan ditambah lagi penamaan yang tidak sesuai isi, ataupun sering melakukan save as pada satu file dengan nama yang tidak […]

RPM Konten Multi Media = Filter Raksasa Butuh Tumbal

Beberapa hari ini masuk ke saya mengenai RPM-RPM karena kesibukan kerja, saya kurang memperhatikannya ditambah di tempat kos saya tidak ada TV, jadi bisa dibilang update berita cuma dari internet. Awalnya saya tidak memperdulikan RPM itu karena aneh, koq ada Konten Multimedia pake RPM, biasanya yang ada RPMnya kan kendaraan bermotor. Tapi tadi pagi (14/02/2010) […]